当壁挂炉发生故障时，系统会通过显示屏及时显示出相关故障图标及故障代码，此时壁挂炉将停止运行，需按要求进行操作或请求技术支持。具体处理方法如下：
E1、缺水故障：壁挂炉缺水或水压过低;
故障排除：关闭壁挂炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水， 观察操作面板上的水压表，当水压表指针指在1-1.5bar范围时，顺时针 旋紧注水/补水阀。然后接通电源，按动“复位”键，重新启动壁挂炉。
E2 、点火、熄火故障：点火失败或中途停气;
故障排除：先检查燃气阀门是否打开，再按动“RESET”键，使壁 炉重新点火启动，如果仍不能启动燃烧，关闭壁挂炉，请与技术人员联系。
E3 、采暖水温传感器故障：壁挂炉采暖水温传感器断路或短路;
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
E4、卫浴水温传感器故障：壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路（若此时 正处于冬季模式下，采暖功能不受影响）;
故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。
E5 、伪火故障：壁挂炉在点火前检测到火焰;
故障排除：重新启动一次壁挂炉，即可重新运行，如果仍不能启动 或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E6、排烟故障：壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障;
故障排除：关闭壁挂炉，检查排烟管是否堵塞，如果有堵塞物，将其 清除，即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E7、过热故障：壁挂炉内部超温过热;
故障排除：当壁挂炉内部水温降到60℃以下时，按动“RESET”键， 即可重新启动运行，如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系。
E8、室外温度传感器故障：室外温度传感器断路或短路(若此时处于室外功能下，机器将自动停止室外功能转到防冻待机状态)；
故障排除：此故障需要与技术人员联系方可解决。
