1、什么是壁挂炉？
安装在用户墙上，用来供暖或供暖、供热水的锅炉，通称为壁挂炉。壁挂炉分为电壁挂炉和气壁挂炉。电壁挂炉使用的能源为电，气壁挂炉使用的能源为燃气。燃气壁挂炉常使用的气种有：天然气、液化气和人工煤气。
2、燃气壁挂炉有哪些优点？
1）每户自成系统，同时解决采暖和热水供应问题。
2）燃气壁挂炉采暖具有很大的调节灵活性，采暖温度自主调节，采暖时间自行控制。无锅炉房和外网热损失，节省外网建设投资。
3）符合按热量收费的原则。可准确计量耗气量，节约燃气。
4）壁挂炉电能消耗低，节省电能。
3、使用电壁挂炉与天然气壁挂炉那个更经济？
1Kw电发出的热量为860Kcal。1m³天然气产生的热量为8600Kcal。1m³天然气发出的热量是1Kw电发出热量的10倍。以西安为例：1Kw电的价格为0.5元，1m³天然气的价格为2.00元，按同样产生8600Kcal热量来计算，电的价格为5元，天燃气价格为2元。电的价格是天燃气价格的2.5倍。
4、城市绝大部分居民户不能使用电壁挂炉，为什么？
一般电壁挂炉最小为6Kw。6Kw的电壁挂炉使用导线截面积须大于6m㎡，9Kw的电壁挂炉使用导线截面积须大于10m㎡，而小区用户的进户线一般为2.5-4m㎡，满足不了要求。要使用电壁挂炉必须设置专用线。另：使用电壁挂炉要注意当地水质情况，水的硬度高，易造成导电杆结垢、腐蚀。
5、燃气壁挂炉的耗电量大吗？
燃气壁挂炉的主要用电部件是风机和循环水泵。壁挂炉每小时额定耗电量一般在100~160W之间，不同产品和不同功率的耗电量有所不同。一般燃气壁挂炉每天工作小时为8-10小时，每日耗电量在0.8~1.6Kw之间。
6、燃气壁挂炉的耗气量大吗？
燃气壁挂炉使用的燃料是燃气。耗气量的大小主要与房间耗热量有关。房间耗热量与围护结构、朝向、楼层、入住率等有关。耗气量的大小还与壁挂炉的热效率、系统设计有关。当系统设计与壁挂炉匹配，壁挂炉耗气量降低，反之则增加。建筑面积为100㎡，系统为散热器，每日耗气量8-10m³（我指是全开）；系统为地暖，每日耗气量6-7m³。
7、使用热力管网（集中供暖）与天然气壁挂炉供暖那个费用高？
以西安为例：2011年，热力管网收取费用为5.8元/㎡，100㎡的建筑面积，每月收取费用为580元。壁挂炉加地暖供暖，100㎡的建筑面积，每天耗气量为6-7m³，每月收取费用为360-420元；壁挂炉加散热器供暖，100㎡的建筑面积，每天耗气量为8-10m³，每月收取费用为480-600元。（西安市天然气价格1.95元/m³，按2元/m³计算）。
8、冷凝壁挂炉与普通壁挂炉的热效率有何区别？
冷凝壁挂炉是利用冷凝技术，将高温烟气的余热和水蒸汽的潜热充分吸收，使热效率大大提高。普通壁挂炉的额定热效率在88-94％；冷凝壁挂炉的额定热效率在99-109％。
9、如何确定壁挂炉是进口还是国产？
要区别壁挂炉是进口还是国产，最好看进口报关单。
10、购买壁挂炉应主要考虑哪些因素？
壁挂炉购买应考虑省气、高寿命、售后服务和性价比四因素。省气:看壁挂炉的额定和平均热效率，越高越省气；高寿命：主要看壁挂炉四大部件，即燃气阀、循环泵、风机和控制器，采用世界顶级产品，寿命肯定高；售后服务：有完整的售后服务机构和备件；性价比：在同档次的壁挂炉中，价格越低，性价比越高。
11、如何减少壁挂炉的燃气用量？
1）购买住房时，要充分考虑影响房间耗热量的因素，如：围护结构、朝向、楼层等，尽量购买房间耗热量小的住房；
2）购置热效率高的壁挂炉；
3）系统设计必须与壁挂炉匹配；
4）用户应根据家庭人员工作、生活习惯，选用温控器或带编程温控器；
5）定期维护保养，使壁挂炉始终处于高效工作状态。
12、使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处？
1）出水量大，18Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为10L/分钟，可满足一个淋浴使用；24Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为13.7L/分钟，可满足一个淋浴和二个洗手龙头同时使用；28Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为16.2L/分钟，可同时满足二个淋浴使用。
2）壁挂炉内的热水温度传感器时刻监测热水温度。在水量变化时，自动调整壁挂炉燃气阀的开启大小，使热水温度保持恒定。
13、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗？
壁挂炉启和停，是依据房屋散热和得到热量之比。当房舍得到热量大于或等于房舍散热热量时，壁挂炉停止工作；当房舍得到热量小于房舍散热热量时，壁挂炉连续工作。因此，采暖系统设计是决定壁挂炉启和停的最重要因素。也是节气的关键。
14、燃气壁挂炉可同时供暖和供热水吗？为什么？
燃气壁挂炉不能同时供暖和供热水。其原因是，壁挂炉设计功率小，仅能满足其中一个。壁挂炉设计规定：热水优先。
15、燃气壁挂炉有几种运行模式，如何选择？
燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档。在冬季档位，燃气壁挂炉可提供采暖及卫生热水功能，卫生热水优先，可自动切换；在夏季档位，燃气壁挂炉仅提供卫生热水功能。
16、在洗澡的时候，必须等上一段时间才能得到热水，为什么？
出热水的时间是由存留在热水管里的冷水量决定的。如果你的浴室离壁挂炉较远，等待出热水的时间较长；如果你的浴室离壁挂炉较近，等待出热水的时间较短。
17、热水的水龙头开到最大，有时水温好像变低了，为什么？
生活热水的温度取决于水的流速，水流速越快，二次换热功能越差，水的温度就低。所以，一般壁挂炉进水处，都增加限流环。当遇到这种情况时，你只要将热水龙头开小，就可以提升水温了。
18、壁挂炉启、停的规律是什么？
当壁挂炉出水口供热温度比设定温度低5-7℃时，壁挂炉燃气阀有大火变小火，比例调节；当出水口供热温度到达设定温度时，壁挂炉停止燃烧，此时，温度表的显示温度要高出设定温度5-7℃（壁挂炉虽停止燃烧，但水温还将继续升高）；当出水口供热温度低于设定温度时（温度表显示要低于设定温度5-7℃），壁挂炉重新点火燃烧。
19、新国标，壁挂炉能效等级标准是如何规定的？
我国壁挂炉能效等级标准分为三级，一级：额定热效率供暖为94％，热水为96％，平均热效率（50％）供暖为92％，热水为94％；二级额定热效率供暖为88％，热水为88％，平均热效率（50％）供暖为84％，热水为84％；三级：额定热效率，供暖为84％热水为84％。我国规定：销售壁挂炉最低能效等级标准为二级。
20、壁挂炉的设计寿命是多少？
一般设计寿命为15年。
21、壁挂炉比集中供暖有何好处？
壁挂炉在使用时间上，灵活性大；在管网的压力上，最大压力为3Kg，而集中供暖一般都在6Kg，因此壁挂炉系统的可靠性和管网寿命优于集中供暖；壁挂炉在功能上，不仅具有供暖功能，还具有热水功能；壁挂炉耗气量比集中供暖低。
22、天然气（LNG）、液化气（LPG）、城市煤气（13A）的热值是多少？
天然气的热值大约为8600Kcal/m³,液化气的热值大约为21000Kcal/m³，城市煤气的热值大约为2500-4500Kcal/m³。
21、天然气、液化气喷嘴的直径是多少？
天然气喷嘴直径：￠1.15-1.2；液化气喷嘴直径：为￠0.7-0.75；
22、天然气、液化气壁挂炉阀前压力（静压）是多少？
天然气壁挂炉阀前压力是2000Pa；液化气壁挂炉阀前压力是2800Pa。
23、什么是瞬间式燃气壁挂炉？什么是容积式燃气壁挂炉？
瞬间式燃气壁挂炉是瞬间提供采暖水和热水。容积式燃气壁挂炉是要将储水罐中的水加热至设定温度方可提供采暖水和热水。瞬间式燃气壁挂炉又可分为管换机和扳换机。管换机，供暖和供热水都在主热交换器中进行。扳换机，供暖在主热交换器中进行，供热水在二次板换中进行。
24、瞬间式燃气壁挂炉扳换机与管换机换热面积有何不同？哪个阻力大？哪个结垢性可能大？
经计算：24KW瞬间式燃气壁挂炉扳换机的换热面积为0.143㎡，而24KW瞬间式燃气壁挂炉管换机，主热交换器截面为星状的换热面积为0.145㎡，基本相同。若管换机主热交换器截面为圆状，则换热面积小于扳换机的换热面积。
主热交换器截面为星状的管换机供暖时，仅有四个槽通水，其阻力远远大于板换机，一般面积较大（150㎡以上）的房屋，应采用板换机。
管换机主热交换器采用的材料是无氧化铜，其结垢可能性较板换机小。
25、瞬间式燃气壁挂炉扳换机与管换机在使用热水时，循环泵有何不同？
瞬间式燃气壁挂炉扳换机在使用热水时，循环泵转；瞬间式燃气壁挂炉管换机在使用热水时，循环泵不转。
26、壁挂炉回水为什么要安装过滤器？
壁挂炉回水处安装过滤器是为了防止水路系统有赃物，尤其是具有一定直径的沙石，卡死循环泵。保证循环泵的安全和寿命。
27、使用同轴烟道有什么好处？
节省室内空间、提高燃烧效率。
28、壁挂炉内的膨胀水箱的作用是什么？
吸纳密闭系统内，因水温升高而产生的膨胀量，保持系统压力稳定。
29、燃气壁挂炉采暖系统的膨胀水量由哪些因素决定？
采暖系统的膨胀水量由系统水容量、水的体积膨胀系数和水温波动值来决定。计算方法：
△V=α×△t×（Vs+V壁）
△V水的膨胀量
α水的体积膨胀系数α=0.0006
△t水温波动值△t=50℃（地暖）△t=70℃（散热器）
Vs系统水容量V壁壁挂炉水容量（一般为2L）
30、燃气壁挂炉主要由哪些部分组成？
主要由四大部分组成：燃气燃烧系统、采暖循环系统、生活热水循环系统、安全保护、控制系统。
